로봇뉴스

"로봇, 구경하고 직접 산다"…유통업계, 체험형 콘텐츠 강화

신세계·이마트, 매장 운영…이커머스도 'AI 전문관' 강화

일상 속 가전 영역으로 확대되는 로봇 시장

유통업계가 로봇 제품을 전면에 내세우며 차별화된 고객 경험 제공에 나서고 있다.

단순 전시를 넘어 소비자가 직접 로봇을 체험하고 구매할 수 있는 참여형 콘텐츠를 강화해 집객 효과를 극대화하는 모양새다.

◇ 백화점·대형마트, '체험형 팝업'으로 가족 단위 고객 유입

신세계백화점은 최근 '게이즈샵'의 인공지능(AI) 로보틱스 팝업스토어를 열고 바둑 로봇과 휴머노이드 로봇, 로봇 강아지 등을 선보였다.

단순 전시가 아닌 참여형 공간으로 꾸며 고객들이 로봇 제품을 직접 체험할 수 있게 한 것이 특징이다.

특히 AI가 판단하고 직접 바둑을 두는 로봇은 아이들의 놀이용이나 어르신을 위한 선물로 현장에서 큰 호응을 얻었다고 한다.

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